POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En BLIYM EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (en adelante, "Bliym"), valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://bliym.com o realizas una compra en nuestra tienda online.

Nuestras prácticas de tratamiento de datos se rigen bajo la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento en la República del Perú.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos dos tipos de información:

A. Información del Pedido y Registro: Para procesar tus compras de manera eficiente, solicitamos datos que te identifican directamente:

• Identidad: Nombres y apellidos, número de DNI o RUC (para facturación).
• Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (esencial para la coordinación vía WhatsApp).
• Logística: Dirección exacta de envío, distrito y referencias de entrega.
• Información de Pago: Los datos de tarjetas son procesados de forma externa y segura por Culqi. Bliym no almacena ni tiene acceso a números completos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad.

B. Información del Dispositivo (Recopilación Automática): Cuando navegas por el Sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos para mejorar tu experiencia:

• Información del navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas.
• Historial de navegación dentro de la tienda (productos vistos, tiempo de permanencia).
• Tecnologías utilizadas: Cookies (archivos de identificación), archivos de registro y balizas web.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes fines operativos:

1. Gestión Comercial: Procesar pedidos, gestionar cobros, emitir boletas o facturas electrónicas y organizar el despacho de mercadería.
2. Comunicación Directa: Contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para coordinar la entrega, informar sobre el estado del envío (Shalom/Olva) o notificarte sobre stock y fechas de vencimiento de productos perecibles.
3. Seguridad y Prevención: Detectar posibles riesgos de fraude en las transacciones.
4. Optimización: Analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el catálogo de productos y la velocidad de la web.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Para poder cumplir con el servicio contratado, Bliym comparte tus datos con proveedores estratégicos que actúan bajo estrictos estándares de confidencialidad:

• Pasarela de Pagos (Culqi): Para la validación segura de transacciones con tarjeta, Yape o Plin.
• Operadores Logísticos (Shalom, Olva Courier, InDrive, Yango): Compartimos únicamente los datos necesarios (nombre, teléfono y dirección) para que el producto llegue a tus manos.
• Herramientas de Análisis: Utilizamos Google Analytics para entender el uso del sitio, cuya información se trata de forma estadística y anónima.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo o acceso no autorizado. El sitio https://bliym.com cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que garantizan que la transmisión de datos entre tu navegador y nuestro servidor sea cifrada y segura.

5. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)

Como titular de tus datos en Perú, tienes derecho a ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición:

• Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Puedes pedir que corrijamos información inexacta.
• Puedes solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos una vez finalizada la relación comercial (salvo aquellos que debamos conservar por mandato legal tributario).

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial de atención al cliente.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros contables y operativos mientras sea necesario para la prestación del servicio y para cumplir con las obligaciones legales de la SUNAT, a menos que solicites formalmente la eliminación de tus datos personales.

7. MENORES DE EDAD

El Sitio Web y nuestros servicios de venta mayorista están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar (mayores de 18 años). No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Bliym se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas o por requerimientos legales. Las actualizaciones serán publicadas de inmediato en esta sección.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en:

• Dirección: Calle Piérola 517, Arequipa - Perú.
• Soporte: 935270355
• Correo: bliym.eirl@gmail.com