TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

1. DISPOSICIONES GENERALES

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que rigen el acceso y uso del sitio web https://bliym.com (en adelante, el "Sitio Web") y la adquisición de productos a través del mismo.

El Sitio Web es de propiedad y operación exclusiva de BLIYM EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, identificada con RUC N° 20608526286, con domicilio legal en la Calle Piérola 517, Cercado, Arequipa - Perú. En adelante, para efectos de este documento, se denominará simplemente como "Bliym".

Al realizar un pedido en este sitio, el Usuario (en adelante, el "Cliente") declara tener capacidad legal para contratar y acepta de manera íntegra y sin reservas las disposiciones aquí descritas.

2. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1. Precios e Impuestos: Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Bliym se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos que ya han sido confirmados y pagados.

2.2. Modelo Mayorista: Bliym opera bajo un modelo de venta al por mayor con márgenes de beneficio optimizados. Por tal motivo, los precios publicados son finales y no están sujetos a negociaciones adicionales. No se requiere un monto mínimo de compra para procesar un pedido.

2.3. Errores de Tipografía o Sistema: En el caso excepcional de que un producto sea publicado con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un fallo en el sistema (precio irrisorio o manifiestamente erróneo), Bliym se reserva el derecho de anular la transacción. En tal situación, nos comunicaremos con el Cliente para informarle del error, dándole la opción de cancelar el pedido o abonar la diferencia correspondiente para proceder con el envío.

2.4. Calidad y Fecha de Vencimiento: Bliym garantiza la frescura de sus productos perecibles mediante una revisión diaria de inventario. Como compromiso de transparencia, si un producto tiene una fecha de vencimiento igual o inferior a 30 días calendario, se notificará al Cliente vía WhatsApp antes del despacho para obtener su conformidad.

3. PROCESO DE COMPRA Y MEDIOS DE PAGO

3.1. Reserva de Stock: La reserva de los productos seleccionados se realiza de forma automática y garantizada únicamente una vez que el pago ha sido validado satisfactoriamente por nuestro sistema.

3.2. Métodos de Pago y Validación: El Cliente podrá realizar el pago a través de las siguientes modalidades:

• Pasarela de Pagos Culqi (Validación Automática): Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos mediante Yape y Plin realizados directamente a través de la pasarela de pagos integrada en la web. Al utilizar este medio, el sistema detecta el pago automáticamente y procesa el pedido de inmediato.
• Transferencias Bancarias Directas (Validación Manual): En el caso de depósitos o transferencias realizadas directamente a nuestras cuentas de BCP o Interbank (fuera de la pasarela de pagos), el Cliente tiene la obligación de enviar el comprobante de pago o la captura de pantalla de la operación a nuestro canal oficial de WhatsApp. El pedido no será procesado ni despachado hasta que nuestro equipo valide el ingreso del dinero en la cuenta bancaria.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y DISTRIBUCIÓN

Bliym se caracteriza por su eficiencia logística. El costo del envío es asumido íntegramente por el Cliente y se divide según la zona de destino:

4.1. Zona A: Distritos Metropolitanos de Arequipa Incluye: Cercado, Alto Selva Alegre, Cayma, Cerro Colorado, Jacobo Hunter, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Sachaca, Sabandía, Tiabaya, Yanahuara, José Luis Bustamante y Rivero, y Characato.

• Transporte: Servicio tercerizado de InDrive o Yango.
• Costo: Tarifado y pagado directamente en el Sitio Web al finalizar la compra.
• Tiempo de Preparación: El pedido estará listo para despacho en un plazo máximo de 1 hora tras la confirmación del pago.

4.2. Zona B: Provincias de Arequipa y Envíos Nacionales Incluye ciudades fuera del radio metropolitano de Arequipa (como Mollendo, Camaná, El Pedregal, etc.) y cualquier otro departamento del Perú.

• Transporte: Agencias Olva Courier o Shalom.
• Modalidad: "Pago en Destino". El Cliente deberá cancelar el costo del flete directamente a la agencia de transportes al recoger su mercadería.
• Gastos Operativos: Se aplica un cargo de S/ 2.00 por concepto de embalaje de seguridad (caja reforzada y sellado) y traslado del personal hacia la agencia. Este monto se incluye en el total de la compra en la tienda online.
• Tiempo de Gestión: El pedido será entregado a la agencia de transportes en un plazo máximo de 1 hora con 45 minutos tras la confirmación del pago. Bliym enviará el comprobante de envío y número de seguimiento vía WhatsApp.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y exacta para el despacho de sus productos. Bliym no se hace responsable por retrasos o errores en la entrega derivados de datos de contacto o direcciones incorrectas proporcionadas por el Cliente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido visual, textual, logos y fotografías (incluyendo las imágenes de productos con fondo blanco y colores vibrantes propias de la marca) publicadas en https://bliym.com son propiedad de BLIYM E.I.R.L.. Queda prohibida su reproducción, copia o redistribución con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Bliym se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Se recomienda al Cliente revisar esta sección periódicamente.